Hoe werkt social media marketing nou eigenlijk?

Er zijn verschillende vormen van marketing zoals social media marketing. Steeds meer bedrijven maken daar gebruik van en dat kan voor jou ook relevant zijn als je een bedrijf hebt. Je zou eens een kijkje kunnen nemen op Twitter en Facebook bijvoorbeeld en dan zie je al heel goed wat de concurrentie doet op social media. Dit is precies wat we bedoelen met social media marketing, je gaat je bedrijf promoten, diensten en producten aanbieden, maar je komt ook meer in contact met je doelgroep. Interactie is hierbij van groot belang en door te weten wat je doelgroep wil, kun je daar als ondernemer ook beter op inspelen. Je kunt ook sneller vragen beantwoorden via social media en ook dingen vragen en te weten komen over je doelgroep. Het is een goede methode om in te zetten als je in contact wil komen met je doelgroep, wil weten wat er zich bij hen afspeelt en waar dat ze naar op zoek zijn. Hier kun je dan met je bedrijf weer op inspelen en zo nog beter inspelen op hetgeen wat je klanten zoeken/verwachten.

De inzet van social media kanalen kan zorgen voor veel voordelen. Het zal namelijk bijdragen aan je naamsbekendheid. Je kunt je mengen in discussies bijvoorbeeld en dan zien mensen je naam en logo. Zo kun je al snel meer potentiële klanten krijgen die weer kennis kunnen maken met jouw bedrijf. Je wordt als je social media in gaat zetten ook een stuk menselijker, je gaat discussie aan en dan word je meer gezien als een formeel persoon in plaats van als een bedrijf. Het is hierbij goed om dan naar je klanten te luisteren en dan in te spelen op wat ze aangeven. Door gebruik te maken van social media is de klantenservice ook laagdrempeliger. Geef aan dat klanten je kunnen bereiken via Twitter en Facebook bijvoorbeeld en dan ben je transparant in je communicatie. Het zorgt voor meer vertrouwen en dan wordt de kans op een aankoop ook vergroot.

Op het moment dat je met social media marketing aan de slag wilt gaan, is het goed om te beginnen met een social media plan. Daar kan heel veel instaan, maar het is maar net hoe uitgebreid je het op papier gaat zetten. Er spelen daarbij een aantal punten een grote rol:

Geef een omschrijving van je organisatie en kies een passende strategie.
Kom er achter wie dat er over je praten (ontdekken via social media).
Je gaat je visie in kaart brengen en legt daar de focus neer.
Welke social media strategie past het beste bij jou en je bedrijf?
Je kiest een social media campagne en dan kies je de juiste doelgroep.
Welke middelen ga je inzetten voor je campagne? Leg deze vast.
Welke boodschap wil je overdragen? Zorg voor een heldere boodschap.
Je kunt een overzichtelijke social media kalender maken.
Stel de KPI’s samen zodat je je strategie kunt monitoren.
Je gaat aan de slag met het monitoren van je KPI’s.
Evalueer je social media strategie. Zo kun je inspelen op wat er goed gaat en wat nog verbetering vraagt en daar ga je dan mee aan de slag bij een volgende campagne.

Misschien merk je dat je dit lastig vindt, wat je dan kunt doen is een social media marketing bureau inschakelen. Zij kunnen je dan verder helpen om alles te regelen. Het kan ook zijn dat je er niet aan toe komt omdat je het te druk hebt met je eigen bedrijf, ook dan is dat juist een reden om het werk uit te besteden.

Een goede keuze is het zeker als je een social media marketing bureau in gaat schakelen. Ze kunnen het werk namelijk van je overnemen en weten precies waar wat ze zich op moeten focussen. Er wordt dan direct ingespeeld op de laatste trends en ze weten precies waar dat de kansen voor je bedrijf liggen. Ga eerst even na wat de kosten zijn en welk budget jij beschikbaar hebt, maak daar afspraken over en dan kun je beginnen met plannen.